Retournering

Herroepingsrecht 


Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan het bedrijf bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan het bedrijf retourneren, conform de door het bedrijf verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 
Voor diervoerder geldt dat alleen onaangebroken voerverpakkingen kunnen worden geretourneerd. 


Kosten van retournering

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Klanten die betaalden met Paypal kunnen onder bepaalde voorwaarden deze retourkosten recupereren :
https://www.paypal.eu/refundedreturns/generalconditions/ .

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal het bedrijf dit bedrag, verminderd met alle gemaakte verzendkosten, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen